TQM & Outils qualité

Lean Quality 3 Jours Réf: Q02

TQM & Outils qualité appelé aussi Business Excellence, La Qualité Totale est un mode de management basé sur un ensemble de principes et de méthodes de gestion de la performance. C’est une approche « macro », visant à améliorer la satisfaction des clients et à atteindre les objectifs opérationnels de l’entreprise par la mobilisation de l’ensemble de l’organisation. La Qualité doit être « globale » et s’applique sur les trois facteurs : Qualité, Coûts, Délais. Le TQM met en œuvre toutes les approches d’excellence opérationnelle telles que le Lean Management ou le Six sigma. Nous assurons une formation qualifiée en Tunisie en TQM (Total quality management), repose sur un courant d’idées qui vous permet d’optimiser La qualité dans votre entreprise et améliorer votre connaissance en qualité. La formation TQM & Outils qualité (Total quality management), vous permet d’adapter une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de tous les processus de votre entreprise   pour parvenir à une qualité parfaite. La formation TQM & Outils qualité(Total quality management) est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui vise à assimiler des savoir-faire et savoir être utile dans le cadre professionnel. Après la formation TQM (Total qualité management) vous serez orientée vers la totale satisfaction de votre client qui préfère le produit ou le service, et vous garantissez une meilleure performance ainsi que la rentabilité et des bons résultats pour votre entreprise. La formation est la meilleure en Tunisie. Elle est assurée par des intervenants disposant des compétences théoriques et pratiques dans le TQM dans le cadre de son activité professionnelle

 La valeur Ajoutée de la formation :

  • Réduction du gaspillage, l’excellente gestion des stocks
  • L’optimisation du temps de travail et des conditions de travail
  • L’amélioration constante des produits ou des services commercialisés
  • Permettre le bon pratique des outils qualité dans les entreprises dans la Tunisie
Pour améliorer votre cursus vous pouvez également consulter la formation ISO 9001 version 2015

  • TQM & Outils qualité


Objectifs

Comprendre la stratégie de la TQM
Améliorer rapidement les résultats qualité en réduisant les investissements nécessaires
Découvrir les outils qualité
Apprendre à choisir les outils adéquats en fonction des problèmes


Public cible

Responsable qualité, maintenance et méthode & technicien méthodes, maintenance et qualité.



Programme


Journée 1

  • Historique du TQM
  • Les concepts
  • La démarche PDCA/ DMAIC
  • Les moyens de l’auto- qualité

Journée 2

  • Les standards
  • L’autocontrôle
  • Le Poka Yoke
  • Le jidohka
  • La maitrise statistique des procédés – 6 sigma

Journée 3

  • L’outil des 3C
  • La matrice Auto-Qualité
  • La résolution des problèmes Kaizen
  • Jeux et applications


Résulats attendus

Améliorer la productivité

Augmenter la satisfaction des clients

Réduire les coûts

Réduire les défauts

Réduire les délais

Réduire les stocks



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