Techniques de communication

Lean Leadership 1 Jours Réf: L01

Dans un monde où tout va de plus en plus vite, où les marchés s’internationalisent, communiquer avec aisance, efficacement est une compétence stratégique pour votre fonction que vous devez développer.

D’où notre formation Techniques de communication aborde les outils fondamentaux de la communication relationnelle pour toute personne souhaitant mieux communiquer au quotidien. En effet, chaque fois que vous échangez des idées, des pensées ou des sentiments avec quelqu’un, vous communiquez.

Nous offrons la meilleure formation en Tunisie en Techniques de communication qui vous permettra de maîtriser les outils et techniques pour développer votre sens de la communication et être plus efficace.

De plus, elle garantit le renforcement et le développement de vos compétences relationnelles.

Après cette formation en Techniques de communication vous seriez capable de tirer parti de votre potentiel, collaborer efficacement avec vos interlocuteurs et adapter votre communication en situation difficile.

Une bonne communication permet d’apaiser les éventuelles tensions, évite les conflits, améliore la collaboration et favorise les échanges d’idées, la créativité et développe considérablement la motivation.

Vous êtes décidé aujourd’hui à perfectionner vos prises de parole en toutes circonstances : cette formation en Techniques de communication est faite pour vous. En effet, elle vous donnera l’opportunité de vous exprimer en public avec aisance et conviction, mettre en valeur votre message et gagner en pertinence.
Notre formation en Tunisie a connu une grande expansion dans toutes les régions grâce à l’expertise et les compétences de nos formateurs.

Les objectifs de la formation sont :

  • Acquérir les méthodes, techniques et outils pour maîtriser votre communication.
  • Comprendre les mécanismes, les enjeux et difficultés de la communication.
  • Améliorer vos relations avec les autres.
  • Adopter un comportement efficace dans les échanges.
  • Développer une capacité d’écoute.
  • Identifier vos points forts et axes d’amélioration en matière de communication

Enfin, nous vous recommandons d’assister à la formation Techniques de communication car cette dernière répondra parfaitement à vos attentes et besoins.

Pour améliorer votre cursus vous pouvez également consulter la formation Convaincre et négocier

  • Techniques de communication


Objectifs

Approfondir la compréhension de la complexité de l’acte de communication.
Identifier les différents enjeux de la communication.
Connaitre et surmonter les freins et les obstacles à la communication.
Améliorer ses capacités à développer une communication efficace.


Public cible

Tous publics



Programme


Journée 1

Comprendre la communication
  • importance : on ne peut pas ne pas communiquer, c’est un acte vital, de socialisation et d’intégration.
  • définitions : technique : émettre un message à un récepteur. Sociale : un échange, une relation c’est mettre en commun et partager.
  • processus et composantes (émetteur-message-récepteur-feed-back…).
Pourquoi communiquer : les enjeux de la communication :
  • Enjeux informationnels
  • Enjeux relationnels
  • Enjeux identitaires
  • Enjeux territoriaux
  • Enjeux  cognitifs et conatifs
Les freins et les obstacles à la communication
  • Obstacles psychologiques
  • Obstacles sociaux-culturels
  • Obstacles religieux
  • Obstacles contextuels
  • Obstacles physiques
Vaincre et surmonter les obstacles : les techniques de communication  
  • L’empathie
  • Le “body language”
  • L’écoute active
  • La PNL
  • Exercice pratiques et jeux de rôles
  • comment préparer et présenter un discours


Résulats attendus

Améliorer la productivité

Augmenter la satisfaction des clients

Motiver le personnel



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