Initiation à la qualité

Lean Quality 1 Jours Réf: Q01

Initiation à la qualité est une formation qui vous permet de connaître tout le déroulement du fonctionnement de la qualité. L’ensemble des participants sera sensibilisé aux différents aspects de la Qualité, connaîtra les différents concepts et définitions de la Qualité et pourra devenir un acteur de la Qualité dans son entreprise.

Les entreprises les plus performantes ont fait de la Qualité la stratégie centrale de leur développement. Ecouter, satisfaire et fidéliser le client, tel est l’enjeux de la démarche autour de laquelle elles construisent l’organisation de leur production et leur approche commerciale. cette formation est une initiation aux concepts de la Qualité et constitue un entraînement pratique à la démarche permanente d’amélioration.

Notre valeur Ajoutée :

  • Avoir une vision pragmatique et simple du fonctionnement d’un SMQ répondant aux exigences de l’ISO 9001 v.2015
Pour améliorer votre cursus vous pouvez également consulter la formation NORME ISO 9001 Version 2015 

  • Initiation-à-la-qualité


Objectifs

Connaitre les concepts de la qualité
Comprendre les enjeux de la qualité en entreprise
Savoir initier une démarche qualité
Sensibiliser le personnel aux principes de la qualité
Apprendre à appliquer les bonnes pratiques de la qualité


Public cible

Tout le personnel



Programme


Journée 1

Concepts de la qualité
  • Définition et termes en qualité
  • Historique de la qualité
  • Évolution de la qualité:contrôle qualité, assurance qualité, management de la qualité
Les enjeux de la qualité en entreprise
  • mesure de performance  de l’entreprise ( qualité, cout, délais)
  • Augmenter la compétitivité par une amélioration  de la qualité
  • La qualité dans les sociétés industrielles
Initier une démarche qualité 
  • Etablir le diagnostic de la fonction qualité
  • Mettre en place un plan d’action qualité
  • mesure de performance  de l’entreprise (qualité, cout, délais)
  • Etude de  cas : le modèle Toyota


Résulats attendus

Améliorer la productivité

Augmenter la satisfaction des clients

Motiver le personnel

Réduire les coûts

Réduire les délais



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