Art de convaincre et négocier

Lean Leadership 2 Jours Réf: L04

Art de convaincre et négocier : qui n’a pas rêvé de convaincre sans difficulté même les plus réfractaires ? De faire preuve d’un talent de conviction tel que les plus indécis se rangent à ses côtés ? L’art de négocier et de convaincre est un art précieux qui ouvre de nombreuses portes. Réfléchir à son discours, ses arguments, se préparer à argumenter, assurer sa prise de parole, autant de compétences que nos formations vous permettent d’acquérir.

Notre valeur Ajoutée :

  • ­Développer sa capacité ­d’argumentation et de persuasion
  • Etre capable de convaincre à l’oral et de persuader son auditoire
  • Gérer positivement les objections et influencer avec intégrité
  • Etre capable de structurer ses idées pour convaincre
Pour améliorer votre cursus vous pouvez également consulter la formation Techniques de communication

  • Art de convaincre et négocier


Objectifs

Maîtriser les phases de négociation
Comprendre les processus
définir son style de négociation selon le client


Public cible

Tous les personnels



Programme


Journée 1

Découverte des besoins et mise en place de la négociation
  • La communication en situation de négociation
  • La mise en place de la relation de confiance
  • Les bons mots à utiliser afin d’être convaincant
  • L’intégration de l’environnement externe
  • L’art de poser les bonnes questions
Choisir son approche en négociation
  • Identifier l’impact de ses représentations en négociation
  • Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques
  • Choisir sa posture pour négocier

Journée 2

Préparer sa négociation
  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun des
partenaires de négociation
  • Mesurer objectivement le rapport de force
  • Définir ses objectifs et ses marges de négociation
  • Préparer ses arguments
  • Envisager les échanges possibles et les solutions à prévoir pour sortir des blocages
Faire face aux objections
  • Attitudes à adopter face aux objections
  • Nature des objections
  • Traitement efficace des objections
  • Schéma de traitement
  • La méthode de l’entonnoir
Défendre son offre, son projet
  • Faire face aux objections et trouver les réponses
  • Défendre avec conviction son offre initiale
  • Négocier une contrepartie à toute concession
  • Repérer et éviter les pièges de ses interlocuteurs
  • Adopter et faire valider une attitude gagnant/gagnant


Résulats attendus

Améliorer la productivité

Fiabiliser et augmenter la disponibilité des équipements

Réduire les défauts



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