Lean Leadership

Amélioration de l’efficacité et motivation du personnel

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Techniques de communication

Dans une entreprise, la communication est l’ensemble des techniques et moyens lui servant à se présenter elle-même, son activité ou ses produits et services. Les objectifs peuvent être d’améliorer son image, d’accroître sa notoriété ou d’augmenter les contacts avec des clients potentiels. La science de la communication fait intervenir les connaissances de plusieurs autres sciences […]

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Ecoute active

L’écoute active est la forme optimale d’écoute où l’interlocuteur entend avec bienveillance ce qui lui est communiqué. C’est la raison pour laquelle on la nomme aussi écoute bienveillante. La personne qui pratique l’écoute active doit s’adapter à son interlocuteur. L’objectif est d’obtenir une interaction parfaite entre la personne qui émet des informations et la personne […]

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Prise de parole

Prendre la parole en public, parler en public est une nécessité de plus en plus grande dans l’entreprise aujourd’hui. Des projets ou des budgets à défendre, des idées à faire passer, des financeurs à convaincre sont autant de situations possibles où la prise de parole fera la différence. Prendre la parole en public est un […]

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Convaincre et négocier

La capacité personnelle du dirigeant à négocier efficacement est un facteur essentiel de succès pour lui-même comme pour ses équipes et son entreprise. Cette capacité joue sur plusieurs dimensions : la stratégie, la méthode mais aussi le rapport psychologique et les comportements. Au-delà des projets que la négociation permet de concrétiser, elle contribue à la […]

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Gestion des conflits

Les conflits dans une équipe de travail se produisent fréquemment, avec des conséquences plus ou moins importantes. Devant ces situations, bien souvent génératrices de stress, le responsable se sent parfois mal outillé pour intervenir adéquatement. Il faut préciser que certains conflits ne sont pas nécessairement néfastes. S’ils sont bien résolus, ils permettent à l’équipe de […]

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Management d’équipe

Manager une équipe paraît si simple quand on sait ! Mais derrière cette apparente simplicité se cache la maîtrise de principes, de méthodes et de techniques aussi précises qu’essentielles.Parce que diriger une entreprise ou des équipes requiert un certain don de soi. Il ne suffit pas d’être chef d’entreprise pour savoir diriger ses troupes au […]

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Animation des réunions opérationnelles

Certaines réunions se déroulent (et fonctionnent d’autant mieux) sans la présence du hiérarchique aux débats. Il pourra en rester l’instigateur, chargé de l’introduction de séance, et celui qui réceptionne les recommandations du groupe.

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Gestion des temps et des priorités

La gestion du temps a pour objectif d’apprendre à bien investir le temps dont on dispose :comment planifier,placer les priorités,déléguer et organiser ses activités au quotidien. Être bien organisé permet d’être efficace dans le temps en sachant gérer ses tâches dans les délais impartis et par ordre de priorité.Il va donc y avoir des règles […]

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Tableau de bord et indicateurs

Un tableau de bord n’est pas uniquement un outil de mesure de la performance. C’est avant tout un instrument de pilotage de la démarche de progrès entreprise. tableau de bord pilotage C’est une précieuse aide à la décision et à la maîtrise du risque en temps d’incertitude pour le manager et tous les membres de […]

leadership

Leadership

Le leadership est la capacité à entraîner les autres avec soi dans un projet collectif par leur adhésion volontaire. Adhésion qui permet à chacun de fonctionner au meilleur de lui-même et donc de délivrer la performance que ce soit dans un cadre de relations hiérarchiques ou transversales. Développer ce leadership c’est d’abord se connaître et […]