Lean Leadership

Amélioration de l’efficacité et motivation du personnel

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Fidélisation client

Fidélisation client est une formation qui vous propose les méthodes et outils pour développer votre chiffre d’affaires, accompagner vos clients au quotidien et les fidéliser sur l’ensemble de vos offres. renforcer sa position sur des marchés toujours plus concurrentiels. personnaliser la relation client pour mieux fidéliser. Cette formation repose sur des partages de pratiques et des mises […]

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Gestion des talents

Gestion des talents est une branche des Ressources humaines qui vise à attirer, développer et retenir les profils à fort potentiel qui permettent à l’entreprise d’accroître significativement ses avantages compétitifs. Le terme « talent » définit le personnel qualifié d’une entreprise. Il se caractérise par une expérience professionnelle significative et une forte connaissance de son secteur. Notre […]

Conduite-de-changement

Conduite de changement

Conduite de changement est l’ensemble des opérations effectuées au sein d’une organisation pour lui permettre de s’adapter au changement et à l’évolution de l’environnement. C’est une modification de caractères par l’apprentissage. Elle est par exemple nécessaire à mettre en œuvre lorsqu’une entreprise adopte de nouveaux outils , ou encore une nouvelle organisation. Les membres de […]

La-psychologie-du-travail

La psychologie du travail

la psychologie du travail proprement dite, qui traite des activités des personnes au travail, de leur façon d’exécuter les tâches demandées et des effets du travail sur les employés; la psychologie du personnel, qui s’intéresse aux relations entre les personnes et l’organisation, allant de la période de sélection du personnel au terme de la relation entre la personne […]

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Développement de charisme et pensée positive

une formation en Développement de charisme et pensée positive proposant des techniques concrètes à utiliser au quotidien, découvrez comment une combinaison de techniques , de l’influence sociale et de la séduction vont vous rendre à l’aise dans vos interactions avec les autres et ENFIN ne plus passer inaperçu au quotidien. Notre valeur Ajoutée : Construire son […]

Techniques de communication

Techniques de communication

Techniques de communication c’est conduire et réussir une négociation ne s’improvise pas. Savoir mener efficacement une négociation demande de l’adaptation, de la réactivité, de la diplomatie et beaucoup de créativité et de talent. Les professionnels de la communication et du marketing ont besoin d’outils innovants et de techniques modernes pour développer leurs stratégies, en interne comme […]

Ecoute-active

Ecoute active

Écoute active est une formation qui vous permettra d’écouter et accompagner la parole de l’autre pour mieux communiquer. Pour toute personne souhaitant progresser dans l’ouverture aux autres et se repositionner dans sa pratique de l’écoute au quotidien. L’écoute active permet d’accroître son efficacité relationnelle en toutes circonstances et plus particulièrement dans les situations de communication professionnelle à fort […]

Prise-de-parole

Prise de parole

Prise de parole est une formation conçue pour : tous ceux qui sont « gênés » pour s’exprimer face à un groupe ; tous ceux qui n’ont jamais bénéficié d’un regard sincère et professionnel pour se situer par rapport à leurs atouts et points faibles à l’oral ; tous ceux qui n’ont jamais eu l’occasion de s’entraîner à […]

Art-de-convaincre-et-négocier

Art de convaincre et négocier

Art de convaincre et négocier : qui n’a pas rêvé de convaincre sans difficulté même les plus réfractaires ? De faire preuve d’un talent de conviction tel que les plus indécis se rangent à ses côtés ? L’art de négocier et de convaincre est un art précieux qui ouvre de nombreuses portes. Réfléchir à son discours, ses arguments, […]

Gestion des conflits

Gestion des conflits

Gestion des conflits c’est la capacité d’anticiper, de reconnaître et de régler les conflits de façon efficace. La communication est un outil essentiel à maîtriser dans la démarche de gestion des différends. Les conflits dans une équipe de travail se produisent fréquemment, avec des conséquences plus ou moins importantes. Ils sont inévitables et difficilement prévisibles. […]

Management-d’équipe

Management d’équipe

Management d’équipe  ne se fait pas en un claquement de doigts. On ne devient pas chef d’équipe du jour au lendemain. Il s’agit d’une tâche délicate qui demande un certain savoir-faire. Une formation en gestion d’équipe, peut être une solution idéale pour apprendre à gérer un groupe. Notre valeur ajoutée Avoir la responsabilité d’une équipe Savoir motiver, dynamiser, mieux communiquer avec les collaborateurs […]

Gestion des réunions

Gestion des réunions

Gestion des réunions est une formation très opérationnelle qui vous permettra de découvrir les règles fondamentales d’organisation et de conduite de réunions productives. La préparation d’une réunion est la clé de sa réussite. Il faudra définir avec justesse : les participants, l’ordre du jour, le temps imparti, le contenu, etc. Une réunion efficace ne s’improvise […]

Tableau de bord et indicateurs

Gestion du temps et des priorités

Gestion du temps et des priorités : cette formation accorde une large place aux dimensions personnelles et relationnelles du temps. Elle vous permet de vous approprier les méthodes et outils éprouvés en tenant compte de votre contexte et de votre propre fonctionnement. Elle vous aide à trouver un équilibre personnel entre vie professionnelle et vie […]

Tableau de bord et indicateurs

Tableau de bord et indicateurs

En participant à cette formation sur les tableaux de bord et indicateurs, vous apprendrez à construire vos propres tableaux de bord et à déterminer les indicateurs de performance adaptés à la stratégie de votre entreprise et aux objectifs de votre service. Vous pourrez faire évoluer vos tableaux de bord actuels pour y intégrer de nouvelles dimensions, et vous connaitrez les bonnes […]

Leadership

Leadership

Leadership c’est apprendre à motiver ses équipes et à devenir un meilleur manager sont autant de qualités qu’il est possible de développer en suivant une formation en leadership. Les managers apprennent au cours de ces formations à stimuler et à encourager leurs collaborateurs et à ainsi augmenter leur motivation. Notre valeur ajoutée Devenir un meilleur […]